Cancelaciones y reembolsos

1. Antes de pagar

Una solicitud de presupuesto o una oferta no pagada no obligan al cliente: puede dejarla sin efecto en cualquier momento, sin coste.

2. Pedido pagado y aún no preparado

El cliente puede cancelar un pedido pagado mientras no se haya preparado para su envío, escribiendo a pendiente · email de atención o desde Contacto, indicando el número de pedido. Se reembolsa el importe íntegro.

3. Pedido ya enviado

Un pedido ya enviado no se puede cancelar; se aplica lo previsto en Devoluciones e incidencias.

4. Cancelación por parte de FREYES

Se podrá cancelar total o parcialmente un pedido, con reembolso íntegro de lo no servido, por falta de existencias, error manifiesto en el precio, imposibilidad de entrega en la zona indicada o falta de pago de una transferencia en el plazo indicado. Se avisará al cliente en todos los casos.

5. Reembolsos

• Pagos con tarjeta: el reembolso se hace a la misma tarjeta, a través del TPV Virtual de Banco Sabadell.
• Pagos por transferencia: el reembolso se hace por transferencia a la cuenta de origen.
• Plazo: pendiente · días. El plazo de abono en la tarjeta depende de la entidad emisora.
• Se emite la factura rectificativa que corresponda.